Доставка

Дистанционная продажа и общая информация о доставке:

Вы собрались покупать товар дистанционным способом, то Вы должны знать!!! 

Согласно статье 26.1 п.1 Закона о защите прав потребителей, дистанционная продажа – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. 

Т.е. Вы выбираете игрушку по фотографии и информации представленной на сайте, после чего Вам его привозят. 

Кроме того, согласно пункту 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612, Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. 

Т.е. С момента заказа товара по телефону и присвоении номера заказа, вы заключили договор купли-продажи. И доставка - является отдельной платной услугой! (указано в ТН) 

Если услуга была осуществлена и мы доставили заказ на адрес клиента (своевременно), но Вы по каким либо причинам решили не оплачивать товар (надлежащего качества). И если вы уже заказали услугу доставки, то Вы её обязаны оплатить в соответствии со ст. 32. 

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Общая информация по доставке:

Наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку по Москве и Московской области, более чем в 100 городов по всей России, Почтой России в регионы РФ, а также у нас есть пункты самовывоза в Москве. Ваш заказ считается принятым только после того, как Вам перезвонил наш менеджер и согласовал время и дату доставки. Сотрудник нашего магазина перезвонит Вам в течение 30 минут с момента оформления заказа. Просим учесть, что в момент пиковых нагрузок время звонка менеджера может увеличиваться (декабрь, перед праздниками 23 февраля и 8 марта). Просим наших региональных клиентов учитывать разницу во времени с Москвой – начало рабочего дня менеджера 9:05 утра по московскому времени.

Стоимость стандартной доставки по Москве в пределах МКАД

С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 

В субботу с 10:00 до 18:00  

Доставка будет составлять 300 рублей при сумме заказа до 5000 руб.

При сумме заказа более 5000 руб - стандартная доставка по Москве в пределах МКАД бесплатна.

Цены указаны для негабаритного товара весом до 3 кг. 

Стоимость доставки крупногабаритного товара уточняйте у менеджеров по телефону 8 (499) 649-56-56

Стоимость доставки за МКАД

• До   5 км от МКАД плюс 100 руб к тарифу;
• До 10 км от МКАД плюс 200 руб к тарифу;
• До 20 км от МКАД плюс 300 руб к тарифу;
• До 30 км от МКАД плюс 400 руб к тарифу;
• До 40 км от МКАД плюс 500 руб к тарифу;

Доставка в Москве и области

Для Вашего удобства у нас предусмотрена сверхсрочная доставка - в течение 4-х часов по Москве, а так же доставка день в день. Игрушки, доступные к такой быстрой доставке имеют соответствующие пометки в карточках товара. Просим Вас учесть, что данная услуга предоставляется при наличии на момент заказа свободных курьеров и в рабочее время. Стоимость срочной доставки 500 руб.

Стандартная доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется на следующий день после заказа, 

по Московской области – от 1 до 3 дней.

Самовывоз в Москве

Пункты самовывоза в Москве

Заказанную игрушку можно получить на пункте самовывоза через 1-2 дня.

Когда заказа доставят в Ваш город, с Вами свяжется менеджер. После этого заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в заранее оговоренном временном диапазоне. Сроки доставки указаны с момента передачи заказа в службу региональной доставки, те плюс 1-2 дня к срокам из таблицы.

  * - Стоимость доставки может отличаться. Окончательная стоимость доставки будет сообщена менеджером при подтверждении заказа. 

При региональной доставке обратите внимание на

• Оплата заказа осуществляется наличными курьеру при вручении заказа или заказ должен быть предоплачен.
• За 30-60 минут до доставки с Вами свяжется курьер.
• Вы можете отказаться от заказа полностью в момент доставки заказа курьером без объяснения причин, но обязательно заполнив бланк доставки.
• После передачи товара курьер ждет 15 минут для того, чтобы Вы могли проверить Заказ. Если количество, качество и характеристики товара в заказе соответствуют Вашим требованиям, то Вы должны поставить свою подпись в бланке доставки.
• Если Вы не можете получить заказ в согласованное с курьерской службой время, то Ваш заказ возвращается на склад (максимальный срок хранения заказа у курьерской службы составляет 7 дней).
• Сроки доставки в таблице рассчитаны, исходя из количества рабочих дней, требуемых на доставку.
• Возврат оплаченного товара клиент производит своими силами через Почту России. Возврат денежных средств осуществляется после получения нами возврата и его экспертизы на целостность и сохранность.

Информация по оплате

• оплата наличными курьеру при доставке по Москве и Подмосковью
• оплата наличными курьеру при доставке в Регионы и города России
• оплата наличными на пункте самовывоза
• оплата на расчетный счет
• оплата наложенным платежом ( при доставке Почтой России)

Все реквизиты для безналичной оплаты предоставляются покупателю менеджером после подтверждения заказа.

Подъем товаров весом более 25 кг не предоставляется.

Курьер может ждать Вас не более 15 минут. Далее ожидание курьером тарифицируется 20 рублей за каждые 10 минут.

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ осуществляется согласно срокам и тарифам  плюс 270 рублей за оформление отправления к стоимости заказа.