Условия оплаты и доставки
Мы понимаем, что, по сути, интернет-магазин — это сервис по доставке товара от производителя до покупателя.
Поэтому, мы постоянно увеличиваем количество способов оплаты и доставки, и улучшаем сервис.
до 10 дней по всей России
От 3-х часов по Москве и до 5-ти дней по всей России и СНГ!
Множество способов оплаты
Вы можете оплатить наличными при получении или банковской картой на сайте
Возможен самовывоз
со склада в Москве
Наш главный магазин удобно расположен в Бизнес Центре "Румянцево" рядом с метро
Сопутствующий сервис
Мы не просто продаём товары, мы оказываем и сопутствующий сервис высокого качества
Доставка в Москве и МО

Доставка по Москве и Московской области

  • Доставка заказа на любую сумму

    • по Москве в пределах МКАД - при заказе до 5000 рублей доставка 350 рублей;

    • по Москве в пределах МКАД - при заказе от 5000 рублей БЕСПЛАТНО;

    • самовывоз с нашего склада – БЕСПЛАТНО;

    • доставка за пределы МКАД и в Московской области зависит от тарифов Почты России.

Доставка в регионы РФ

Доставка по регионам России

Мы осуществляем доставку ПО ВСЕЙ территории России. Стоимость доставки рассчитывается, исходя из тарифов Почты России.


Гарантии

Вся наша продукция защищена гарантийными обязательствами.

Все игрушки нашего магазина проходят проверку качества перед отправкой покупателю. Однако если гарантийный случай все-таки произошел, модель всегда можно бесплатно отремонтировать или заменить.

Компания "Румб-Тойс" заботится о своих клиентах, осуществляя ремонтную поддержку по всей России.

Наши сервисные центры располагаются по адресам:

  • в Москве: 22-й км. Киевского шоссе (п. Московский), домовладение 4, строение 2, Бизнес-Парк «РУМЯНЦЕВО», корпус Г, подъезд 11, этаж 2, офис 233Г.

Режим работы: Пн-Пт 9:00 - 17:00

Предварительно звонить по телефону: +7 (499) 649-56-56

В московской мастерской осуществляется бесплатный гарантийный ремонт игрушек «Властелин Небес» в течение месяца после их приобретения и при условии, что игрушка не была вскрыта самостоятельно после поломки.

  • в Санкт-Петербурге (только гарантийный ремонт): Новочеркасский пр., д.58, оф. 204, "Сервис Лайн"

Режим работы: Пн-Пт 11:00 – 18:00

Предварительно звонить по телефону: (812)715-71-50

Для владельцев игрушек «Властелин Небес», живущих в регионах, мы реализуем программу «Запчасти – почтой»

Суть программы:

По заявкам потребителей в течение гарантийного периода компания бесплатно высылает по почте запчасти для игрушек в количестве, необходимом и достаточном для их нормального функционирования.

Условия акции:

Программа реализуется только для владельцев игрушек «Властелин Небес», живущих в регионах Российской Федерации, за пределами Москвы и Московской области.

Жители Москвы и Московской области по вопросам ремонта игрушек могут обращаться в московскую мастерскую.

Отправка запчастей осуществляется Почтой России.

Рассмотрение заявок производится обычно в течение 1 недели с момента их поступления. В дни пиковых нагрузок допускается увеличение срока рассмотрения заявок в течение 2 рабочих дней.

Компания «Румб-Тойс» не несет ответственности за несвоевременность доставки отправлений.

Обычно отправка запчастей осуществляется один раз в неделю.

Компания «Румб» отправляет запчасти при наличии их на складе компании, по 1 шт. в руки (т.е. запчасти не отправляются «про запас»). Допускается отправка б/у запчастей в нормальном рабочем состоянии.

Правила подачи заявок на запчасти:

1. Заявки направляются на адрес office@rumbtoys.ru

2. В теме письма укажите: Запчасти-почтой в город (укажите куда!).

3. Письмо-заявка должно содержать:

а) описание игрушки (наименование, артикул);

б) фото игрушки, подробное описание требуемой запчасти/детали. Для упрощения обработки заявки постарайтесь указать поломанную деталь на фото;

в) копия оформленного гарантийного талона на игрушку (или чека из магазина);

г) фото оригинальной коробки от игрушки;

д) полный почтовый адрес с Индексом и ФИО получателя;

е) контактный телефон заявителя.






Самовывоз со склада в Москве

Работаем для вас ежедневно с 9:00 до 17:00. Вы можете приехать в наш магазин и забрать заказ лично. Мы всегда рады гостям, но перед визитом просьба сообщить о своём приезде по телефону.

Инструкции по эксплуатации на русском языке включены
Помощь в настройке техники
Ремонт и гарантийное обслуживание
Весь товар сертифицирован
Возврат и обмен без чека
Главный склад
142784, г. Москва, 22-й км. Киевского шоссе, (п. Московский), домовладение 4, строение 2 Бизнес Парк «Румянцево», корпус Г, офис 233Г
+7(499) 649-56-56
Мы всегда рады вашему визиту! Обращаем Ваше внимание, что для выписки пропуска Вам необходимо иметь с собой паспорт

В нашем магазине доступны следующие типы оплаты

Прямая оплата на наш кошелек WebMoney. Комиссия платежной системы 0.8%
Прямая оплата на наш кошелек WebMoney. Комиссия платежной системы 0.8%
Оплата картой VISA, MasterCard, МИР без комиссии при получении заказа или самовывозе
Оплата картой VISA, MasterCard, МИР без комиссии при получении заказа или самовывозе
Быстрый платеж через систему Сбербанк Онлайн. Комиссия 2%
Быстрый платеж через систему Сбербанк Онлайн. Комиссия 2%
Оплата Яндекс.Деньгами через сервис Яндекс.Касса без комиссии
Оплата Яндекс.Деньгами через сервис Яндекс.Касса без комиссии
Наличные курьеру при получении заказа или при самовывозе
Наличные курьеру при получении заказа или при самовывозе
Безналичная оплата для юр.лиц. Мы работаем без НДС
Безналичная оплата для юр.лиц. Мы работаем без НДС
Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль